Belangrijke verandering

FAQ boxOnze derde verjaardag kwam hand in hand met grote veranderingen en verbeteringen om jullie nog beter van dienst te kunnen zijn. We hebben al jullie feedback en vragen verzameld en daarmee onze FAQ wat bijgeschaafd.

Hieronder vinden jullie een kleine selectie van de belangrijkste vragen. Mits jullie andere vragen te binnen schieten, kunnen jullie ons bereiken via contact@thecloakroom.nl, +31 (0) 20 331 4591, Facebook, Twitter en Instagram.


Wat voor betalingsmethoden biedt The Cloakroom?
Je kan betalen met creditcard en iDEAL. Het is niet meer mogelijk om te betalen met Afterpay en Arvato.

Wanneer kun je verwachten dat je box geleverd wordt?
Verwacht je box met 10 werkdagen. Elke box is uniek en wordt zorgvuldig samengesteld door onze personal shoppers en dat kost tijd. Alle (internatioinale) verzendingen en retouren zijn gratis.

Wie bezorgt de box?
DHL brengt de box van ons nieuwe magazijn in Berlijn naar jouw deurmat.

Hoe bestel ik een box?
Je kan een box bestellen in jouw online profiel. Log in of creëer jouw profiel hier en klik op ‘bestel een nieuwe box’.
Voel je ook vrij om contact met ons op te nemen en een box te bestellen via contact@thecloakroom.nl, +31 (0) 20 331 4591, Facebook, Twitter en Instagram.

Hoe retourneer ik mijn box?
Terugsturen is nu nog gemakkelijker en nog steeds gratis natuurlijk. Gebruik het bijgesloten retourlabel en lever de box in bij een Post-NL afleverpunt, zij doen de rest.

Hoe vertel ik mijn personal shopper wat ik in mijn box wil?
Log in op jouw profiel en doe de stijlsessie, hiermee geef je aan wat jij graag in je box ziet. Vergeet niet je persoonlijke voorkeuren en informatie bij te werken. Inclusief het uploaden van een foto van jezelf, zo help je ons een duidelijk beeld te krijgen van hoe jij eruitziet en wat jouw stijl is.
Je kan ook een persoonlijk telefoongesprek met jouw personal shopper aanvragen via jouw profiel wanneer je een box bestelt.

Kan ik mijn personal shopper bellen?
Je kan een persoonlijk telefoongesprek aanvragen in jouw profiel als je en box bestelt. Hij of zij zal jou bellen wanneer het jou het beste uitkomt.


Bestel je volgende box hier.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s